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よくある質問

感動画株式会社について

Q:電話やフォームから問い合わせをしたあとの説明は、こちらに来て行ってもらえるのですか?

A:基本的にはお電話やメールにてサービス内容などのご説明を行っております。どうしてもご心配であれば、おうかがいさせていただくことも可能ですが、その場合は別途交通費をいただいておりますので、あらかじめご了承ください。なお、ご契約いただく場合は、取材前に一度訪問して打ち合わせを行っております。お気持ちがある程度固まっているようでしたら、打ち合わせを兼ねたご説明という形でおうかがいいたします。

Q:相談や見積もりをしたら、必ず契約しなければいけませんか?

A:いいえ。弊社から詳しいサービス内容をご説明させていただき、内容と料金にご納得いただいた場合にご契約をいただければ大丈夫です。

Q:平日の夜や土日祝日は対応していますか?

A:はい。最初のご連絡は営業時間内(フォームからのお問い合わせは24時間・年中受付中)のみの対応となりますが、その後のご説明や、打ち合わせ、取材等はなるべくお客様のご都合に合わせて調整させていただいております。なお、ロケ撮影においても、土日、正月等にも対応しております。

Q:急いでいるのですが、最短で何日くらいで納品されますか?

A:弊社での案件の混み具合と撮影する動画のボリュームによって納期が変わりますので、一概にご案内できかねます。恐れ入りますが、納期までのスピードが重要である場合は、お問い合わせの際にその旨をお知らせいただき、ご確認ください。

Q:支払いにはどのような方法がありますか?

A:基本的には弊社指定の銀行にお振込をお願いしております。

Q:対応エリアはどこまでですか?

A:日本全国、対応いたします。ただし、交通費は別途いただきます。

Q:医療・福祉・介護以外の業種は申し込みできませんか?

A:いいえ、お申し込みいただけます。私たちは動画制作のプロなので、基本的にはどのような動画でも制作が可能です。上記の業種に特化しているのは、これまでの実績や専門知識を生かすためです。他の業種でも事前調査を行い、同様にご満足いただける制作を心がけておりますので、ご安心ください。大手上場企業等の実績も多数、これまでの制作実績はコチラ

Q:人物のインタビュー動画以外も撮影できますか?

A:はい、可能です。サービスや商品のプロモーション動画、社内研修用の動画など、これまでにも様々な制作実績がございます。それらをお見せすることもできますので、ご希望がございましたら、お気軽にご相談ください。

 

サービスについて

Q:作ってもらった動画はどのように使用できるのですか?

A:たとえば、施設のオフィシャルサイトに埋め込んでいただいたり、DVDなどのメディアに記録したものを施設内で使用していただくなど、用途に応じて自由にお使いいただけます。基本的には制作した動画は、クライアント様が幅広くご利用いただけるような内容でご契約を行っておりますので、ご安心ください。

Q:動画配信をしてくれるというのは、どういうことですか?

A:一般的な動画制作会社では、動画を撮影したあとは指定された形式のデータを納品して終わり、という場合が多いです。そうすると、お客様のほうでYouTubeなどの動画配信サービスにアップロードが必要になるなど、露出をさせるための手間が発生します。感動画では、その手間を省き、なおかつ安全な視聴環境をご提供するために、自社の動画配信システムの利用を標準サービスとしてご用意しております。

Q:制作した動画を自社のサイトに掲載したいのですが、埋め込んでもらえますか?

A:はい、対応可能です。ホームページ担当者、担当会社さんがいる場合は、その方に繋いでいただければお話しさせていただきます。担当者さんがいない場合は、サーバー情報等をいただき、こちらで調整させていただきます。
定額プランでは、これらもサービスに含まれますので、追加費用なしで対応可能ですが、サイト内のデザインの変更などが発生する場合は別途費用をいただく場合がございます。詳細はお問い合わせくださいませ。

Q:視聴分析では、どのようなことがわかりますか?

A:たとえば、動画の再生数はもちろん、その動画が最後まで見られているか、途中で離脱してしまう人はどこで視聴をやめてしまっているか、などをデータで確認することができます。その情報をもとに、ターゲットが離脱してしまう原因を分析し、必要に応じて再編集のご提案を行います。とくにレポートなどはお出ししていませんが、お客様からお問い合わせがあれば、情報をきちんと共有させていただいております。

Q:定額プランに含まれる“同一テーマ内の再編集が無料”というのは、具体的にどういうことですか?

A:たとえば『看護師の求人のための動画』というテーマで制作した動画であれば、この内容を変えずに、テロップや音を変更したり、動画に出演されるスタッフを変更したりできる、ということです(※ ロケ費用等の実費は別途発生します)。
『事務スタッフの募集』や『新しいサービスの紹介』のような、テーマが違う内容となるコンテンツを再編集にて追加することはお引き受けいたしかねます。

Q:無料掲載ができるポータルサイトとは?

A:弊社が運営している、求職者とのマッチングサイト(https://www.candouga.com)のことを指します。定額プランをお申込みいただいたクライアント様は無料での掲載を行っております。医療・福祉・介護業界で求人にお困りのクライアント様にオススメです。

Q:定額プランに含まれる新規動画ご提案とは?

A:動画に限らず、情報には鮮度があります。そのため、定期的に内容を更新したり、場合によっては新しい動画に差し替えるということを考慮していくべきだと、私たちは考えています。

定額プランで最初に制作した動画に関して、視聴分析や効果測定を行ったうえで更新を行い、訴求効果が薄れてきたと判断される場合に、新たな費用をいただかずにまったく新しい動画の制作をご提案しています。

なお、クライアント様各々の状況にもよりますので、数年に1度という形でこちらからお声がけを行っております。

Q:完成前の動画の修正や微調整などは、どのような形でお願いするのですか?

A:仮アップした動画をご覧いただき、修正したい箇所のタイムと修正内容を指示していただく形となります。弊社指定のエクセルファイルによるフォーマットをご用意しておりますので、そちらをご利用いただければ、とくに不便なくスムーズに対応させていただけるかと思います。

 

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